Ein 20-monatiges Projekt zur Leitung der Geschäftsexpansion in Lateinamerika und zur Sicherstellung der kommerziellen Stabilität in einem äußerst volatilen Umfeld.
Kunde und Branche: Unser Mandant ist ein führendes multinationales Unternehmen spanischer Herkunft in der Branche. BPO (Business Process Outsourcing) und KundenerlebnisAufgrund seiner starken globalen Präsenz musste das Unternehmen seine Tochtergesellschaft in Argentinien stärken. Das Unternehmen befand sich in einer strategischen Marktakquisitionsphase und steuerte wichtige Geschäftsprozesse zwischen der Muttergesellschaft in Spanien und der lokalen Umsetzung in Südamerika.
Die Situation / der Bedarf: Die Herausforderung war zweifacher Natur. Zum einen bestand die dringende Notwendigkeit, Geschäftsentwicklung und um in einem hart umkämpften lokalen Markt neue Kunden zu gewinnen. Andererseits barg die wirtschaftliche und politische Lage Argentiniens ein unerwartetes Szenario der Instabilität. Was ursprünglich als kurzfristige taktische Maßnahme gedacht war, entwickelte sich zu einem Bedarf an nachhaltiger Führung, um die Unsicherheit zu bewältigen. Das Unternehmen konnte sich weder ein Machtvakuum noch eine Lernkurve leisten; es benötigte eine Führungskraft, die in der Lage war, die europäische Unternehmensstrategie zu interpretieren und erfolgreich im argentinischen Kontext umzusetzen.
Der Ansatz und die Lösung EPUNTO: EPUNTO aktivierte sofort ein Interim CCO (Chief Commercial Officer)mit Erfahrung im transnationalen Management. Die Führungskraft übernahm die Position des Leiters der Geschäftsentwicklung mit folgendem Auftrag: Rechenschaftspflicht betragen.
Angesichts der Volatilität des lokalen Umfelds zeichnete sich das Wertversprechen von EPUNTO durch seine Flexibilität aus: Der Interimsmanager erreichte nicht nur die anfänglichen Ziele der Markteröffnung, sondern dehnte seinen Auftrag auch auf die 20 MonatWährend dieser Zeit wurde sie zur Säule der Stabilität für die Tochtergesellschaft, indem sie die Geschäftsstrategie vor externen Unsicherheiten schützte und die operative Kontinuität sicherstellte, bis die Konsolidierung des Geschäfts einen geordneten Übergang ermöglichte.
Partner, der für das Projekt verantwortlich ist
Einige Fragen und Antworten
Was war die größte Herausforderung bei diesem Projekt?
Die größte Herausforderung war die strategische AnpassungsfähigkeitDas Ziel, das Geschäft in Argentinien auszubauen, musste inmitten erheblicher wirtschaftlicher Instabilität vor Ort erreicht werden. Benötigt wurde ein Manager mit dem technischen Fachwissen, um Geschäftsabschlüsse zu erzielen, und der nötigen emotionalen Intelligenz, um mit Unsicherheit umzugehen und das lokale Team auf die Ziele der Muttergesellschaft in Spanien auszurichten.
Warum wurde ein Senior Advisor (Interim) anstelle einer traditionellen Unternehmensberatung ausgewählt?
La Geschwindigkeit der Umsetzung und vertragliche Flexibilität Sie handelten entschlossen. In einem unbeständigen Umfeld brauchte der Kunde talentierte Fachkräfte. Premium Die sofortige Integration („Plug & Play“) erfolgte ohne das langfristige Beschäftigungsrisiko eines unbefristeten Vertrags vom ersten Tag an. Das Interim-Management-Modell ermöglichte eine monatliche Verlängerung der Zusammenarbeit über bis zu 20 Monate und passte sich dabei flexibel an die Bedürfnisse des Unternehmens an.
Was war der bedeutendste Einfluss in den ersten 90 Tagen?
Abgesehen von den Verkaufszahlen war die größte Leistung die Nachhaltigkeit von Unternehmen in KrisenzeitenUnser Interim Manager professionalisierte den Vertriebsbereich erfolgreich und sicherte das Kundenportfolio in einer Phase des Rückzugs der Konkurrenz, wodurch er eine Marktbedrohung in eine Chance zur Markenkonsolidierung verwandelte.
Wie stellte EPUNTO den Wissenstransfer am Ende der Mission sicher?
Nach 20 Monaten im Amt erfolgte der Abschied nicht abrupt. Unsere Vorgehensweise beinhaltet einen strukturierten Ausstiegsplan. Der Interimsmanager dokumentierte die Geschäftsprozesse und konsolidierte die Pipeline Er war für den Vertrieb zuständig und betreute die lokale Struktur, um sicherzustellen, dass die kommerziellen Abläufe auch nach seinem Ausscheiden mit der gleichen Effizienz weiterliefen.
Welchen Alleinstellungsmerkmal trug EPUNTO zu dieser Lösung bei?
Die Fähigkeit zur langfristigen Unterstützung. Obwohl wir Experten für schnelle Reaktionseinsätze sind, beweist dieser Fall unsere Fähigkeit, Projekte von langfristig (Langfristige Übergangslösung)Wir stellten einen überqualifizierten Manager zur Verfügung, der, unterstützt von den Partnern von EPUNTO, dem Kunden die Gewissheit bot, über eine zuverlässige „Führungsebene“ auf der anderen Seite des Atlantiks zu verfügen.