Haben Sie es satt, immer wieder dasselbe Lied zu hören?
Das Unternehmen muss internationalisiert werden.
Zum Beispiel mindestens 40 % des Umsatzes im Ausland. Eleicht:
1) A. Export ManagerEin guter Verkäufer, der mit minimalem Investitionsaufwand neue Märkte erschließen kann (ein paar Messen genügen, den Rest erledigt man von hier) und der auch verkauft; das Produkt ist gut.
2) Praktikanten, sie beherrschen Englisch und die Incoterms.
3) Da draußen läuft eine ICEX-Mission... mal sehen, ob wir Glück haben.
«Wir erzielen bereits fast 8 % unseres Umsatzes im Ausland. Die Rechnungsstellung ist natürlich ein einziges Chaos, es gibt einige ernsthafte Konflikte, und außerdem gelingt es uns nicht, eine langfristige Kundenbindung aufzubauen. Ständig werden wir aufgefordert, die Preise zu senken, das Produkt passe nicht zum Markt, der Markt sei in diesem Land anders als in jenem und es gäbe zu viele Mitbewerber…»
«Und was bringt Strategie? Und Marktforschung? Und Positionierung? Was bringt Prozessanalyse? Was bringt intellektuelles Kapital? Am Ende brauchen wir Aufträge!»
Was für ein abgedroschenes Thema! Internationalisierung.
Und was ist mit der Geschichte über die Auslagerung?
Und wenn wir noch eine dritte hinzufügen, die Internalisierung, dann haben wir den Zungenbrecher fertig.
Der Markt ist global, und Internationalisierung ist unerlässlich: nicht nur, um Risiken durch die Präsenz auf verschiedenen Märkten zu reduzieren, sondern auch, weil unabhängig von der Branche ein bedeutender Teil unseres Ökosystems im Ausland angesiedelt ist: Lieferanten, Partner, Wettbewerber, neue Trends und Technologien usw. Die Entscheidung, eine solche Aufgabe auszulagern oder intern zu erledigen, erfordert eine Abwägung von Zeitaufwand, Informationsmanagement und effizienter Ressourcenzuweisung.
Internationalisierung beinhaltet transformieren eine internationale Organisation.
Kunden, Prozesse oder beides. Doch wenn es um die Internationalisierung von Kunden geht, sind die Prozesse nicht dieselben. Es handelt sich um eine entscheidende Aufgabe, die das Wesen des Unternehmens und seine Arbeitsweise grundlegend beeinflusst und tiefgreifende Auswirkungen auf die Tätigkeitsfelder und die Macht der Mitarbeiter hat.
Wenn wir vor einem solchen Veränderungsprojekt stehen, ist es logisch, temporäre und vorzugsweise externe Ressourcen ohne jegliche Bedingungen bereitzustellen.
Das Projekt sollte zur Etablierung neuer Prozesse und natürlich auch neuer Kunden führen. Prozesse Sobald sie etabliert sind, werden sie eine längerfristige Perspektive haben, daher sollte das normale Management mit unseren eigenen Mitarbeitern verinnerlicht werden.
Es ist beruhigend zu wissen, dass die Internationalisierung eines spanischen Unternehmens sich nicht sehr von der Internationalisierung eines amerikanischen Unternehmens unterscheidet. Tatsächlich jüngste persönliche Erfahrungen Sie zeigen mir, dass Frustration und Konflikte immer auf einem fehlerhaften Verständnis der Aufgabe beruhen. Und die Checkliste ist bekannt: Welche Strategie, welche Länder, welche Segmente, welche Kanäle, welches Produkt, welche Positionierung, welche Ressourcen, welche Risiken, welches integrierte Marketing, welcher Vertriebsplan, welche Prozesse… und welche Änderungen sind nötig, um das alles zum Erfolg zu führen?
Und dennoch gehen wir sowohl in den USA als auch hier direkt zum Vertriebsplan über! Jeder einzelne Punkt auf der Checkliste erfordert akribische Aufmerksamkeit, und Veränderungsmanagement erfordert mehr als nur einen Exportmanager.
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Durch die Interimsmanagement Es ist möglich, Internationalisierungsstrategien und -taktiken zu entwickeln und umzusetzen, die den Erfolg des Prozesses gewährleisten, ohne interne Ressourcen zu beeinträchtigen, die für andere Ziele vorgesehen sind, und mit einem geordneten Ausstieg.
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