TITELN:
„Krisenmanagement entwickelt sich tendenziell zu einem strategischen Wissensgebiet für das Unternehmen.“
„Aufgrund der außergewöhnlichen Natur ihrer Ursachen und Auswirkungen erfordert eine Krisensituation Zeit, Fähigkeiten und Wissen, die über das hinausgehen, was im Unternehmen vorhanden ist.“
„Interimsmanagement bietet eine Komplettlösung für Krisensituationen in ihrem gesamten Spektrum und für alle möglichen Szenariokombinationen.“
„Interimsmanagement trägt dazu bei, das Krisenmanagement auf einer soliden Grundlage als strategischen Wissensbereich des Unternehmens zu festigen und so dessen Know-how, Wettbewerbsfähigkeit und Marktwert zu steigern.“
Krisenmanagement als strategisches Wissensgebiet für das Unternehmen
In dieser exponentiell beschleunigten Welt sehen sich Unternehmen mit außerordentlicher Häufigkeit mit Situationen konfrontiert, die wir aus wirtschaftlicher und sozialer Sicht mit dem Begriff der Krise gleichgesetzt haben.
Beschleunigt wird dies unter anderem durch neue Technologien, künstliche Intelligenz, den globalisierten Markt und geopolitische Veränderungen, häufige regulatorische und normative Änderungen, das Bewusstsein für den Klimawandel und die soziale Verantwortung von Unternehmen.
In diesem Sinne könnten wir eine Unternehmenskrise als jede Situation verstehen, die relevante und negative Auswirkungen hat, sowohl hinsichtlich ihres tatsächlichen Eintretens als auch hinsichtlich des Risikos ihres Eintretens, auf die Kontrolle des normalen Geschäftsbetriebs, die Wettbewerbsfähigkeit, die Rentabilität, die Überlebensfähigkeit, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, den Markenruf oder sogar den Fortbestand des Unternehmens.
Angesichts der Schwere der damit verbundenen Probleme sieht sich die Geschäftsleitung mit Sondersitzungen, Notfallkabinetten und, wenn die Bedeutung noch größer ist, der Einrichtung von Krisenkomitees konfrontiert.
In allen Fällen war es in mehr oder weniger großem Umfang notwendig, Personal- und Zeitressourcen umzuleiten, um diese Probleme zu bewältigen, gegebenenfalls neue Ressourcen bereitzustellen und diese weiterzuentwickeln. ad hoc Es gibt hierfür sowohl offizielle als auch inoffizielle Verfahren, die offensichtliche Unannehmlichkeiten für den normalen Tagesablauf mit sich bringen.
Und wenn diese Situationen leider häufiger auftreten, normalisiert sich dadurch auch unser Umgang damit. Krisenmanagement entwickelt sich zunehmend zu einem notwendigen und strategischen Wissensgebiet für das Unternehmen., als Teil ihres Know-hows aus Management und Führung, bieten sie sogar einen differenzierenden Mehrwert, der vom Markt und den Investoren geschätzt wird.
Die Unsicherheit ist bekannt und das Risiko ist kontrollierbar
Es gibt den bekannten Ausdruck „Die Realität ist hartnäckig“, und genau wie Probleme oft sind, insofern wir uns ihnen zwar stellen können, sie aber in ihren Ursachen und Auswirkungen nicht komfortabel und effektiv kontrollieren können.
Eine Krisensituation erfordert Aufgrund der außergewöhnlichen Natur der genannten Ursachen und Auswirkungen stehen dem Unternehmen über Zeit, Fähigkeiten und Kenntnisse nicht zur Verfügung.Selbst in diesem Fall, so bekannt und standardisiert unser Krisenmanagementprozess auch sein mag, bleibt uns möglicherweise keine andere Wahl, als zum Telefon zu greifen und etwas zu sagen wie: „Houston, wir haben ein Problem«
Unsicherheit ist bekannt, insofern als dass es im Laufe der Unternehmensgeschichte mehrmals und mit unterschiedlicher Intensität und Auswirkung zu Konfliktsituationen kommen kann und wird, obwohl wir nicht wissen, wann und wie stark diese sein werden.
Andererseits ist das Risiko beherrschbar, denn durch das Bewusstsein seiner Existenz und mit etwas Voraussicht und Planung lässt sich schnell und wirksam eine Lösung finden. Es reduziert sich also auf ein „Wenn-Dann-Sonst“-Szenario, das auf einer einfachen Frage basiert: Verfügt das Unternehmen über die notwendigen Kapazitäten und das Wissen, um diese außergewöhnliche Situation zu bewältigen?
Wenn ich sie habe, setze ich mein bekanntes und bewährtes Verfahren in die Tat um.
Falls ich sie nicht habe, überprüfe ich, ob ich die Notfalltelefonnummer der Bodenkontrolle habe.
Umstrukturierung vs. Chaos
Der Interimsmanager ist dafür bestens qualifiziert, Ordnung ins Chaos zu bringen. Er ist am anderen Ende der Notfallleitung.
Aufgrund der Fähigkeit des Managers, sich an die Arbeitsmethoden des Unternehmens anzupassen, seiner Erfahrung im Umgang mit Ressourcen, Mitteln und Mitarbeitern sowie seiner Managementfähigkeiten, die er sich über viele Jahre hinweg in identischen und ähnlichen Situationen angeeignet hat, nimmt er angesichts einer außergewöhnlichen und unvorhergesehenen Krise natürlich und unzweifelhaft diese Schlüsselposition im Unternehmen ein.
Durch die Einbringung spezifischer Fähigkeiten und Kenntnisse sowie durch die Ergänzung der nicht verfügbaren Ressourcen im Unternehmen.
In Bezug auf Situationsbewusstsein, Effizienz des situationsbedingten Handelns der Geschäftsleitung, beratende Unterstützung der Struktur, Verbesserung der internen Krisenmanagementprozesse und -verfahren des Unternehmens, letztendlich durch die direkte Umsetzung der Lösung.
Lebensfähigkeit, Wettbewerbsfähigkeit und Wert
Die Krise erhält eine Bedeutung wie Schrödingers Quantenkatze, die zugleich lebendig und tot, existent und nicht existent ist. Das heißt, obwohl sie sich durch die Quantifizierung ihrer Zahlen erfassen ließe, birgt sie stets eine subjektive Komponente in sich, die ihr einen ambivalenten Charakter verleiht – irgendwo zwischen leicht und ernst, strukturell und kontingent, dringlich und wichtig, operativ und existenziell, je nach Perspektive und Zeitpunkt.
Supertramps berühmtes Album aus den 70ern sagt alles: Krise? Welche Krise?
Auf der Makroebene besteht jedoch kein Zweifel. Interim Management bietet eine Komplettlösung für alle möglichen Szenariokombinationen.Objektiv und subjektiv, in ihrer ganzen Bandbreite, den Umständen anpassend, von schwerwiegenden Fällen wie der Sanierung einer Tochtergesellschaft bis hin zu weniger extremen Fällen wie der internen Umstrukturierung eines Produktionsbereichs, die die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens auf dem Markt beeinträchtigt.
Und über seine primäre Exekutivfunktion hinaus, Interim Management trägt dazu bei, das Krisenmanagement als strategischen Wissensbereich des Unternehmens auf einer soliden Grundlage zu festigen und so Know-how, Wettbewerbsfähigkeit und Marktwert zu steigern.